Passi la giornata a rispondere a messaggi, chat e chiamate da clienti che vanno dal super soddisfatto al leggermente frustrato. Tra una tazza di caffè e l'altra, risolvi problemi, dai informazioni e cerchi di trasformare "Ma questo non funziona!" in "Ah, perfetto, grazie mille!". È come essere un detective, un psicologo e un mago tutto in uno, ma senza la bacchetta magica.
Funzione-eisen
- Almeno un anno di esperienza nel servizio clienti o in un ruolo simile
- Ottima comunicazione scritta e verbale in portoghese (madrelingua) e inglese fluente
- Pazienza e empatia a prova di bomba
- Capacità di multitasking e gestione dello stress
- Familiarità con i sistemi CRM e gli strumenti di chat
- Una personalità positiva e la voglia di aiutare veramente le persone
Arbeidsvoorwaarden
- Contratto a tempo determinato o indeterminato (dipende dalla situazione)
- Stipendio competitivo tra i 900 e i 1.200 euro lordi al mese (in base all'esperienza)
- Orario di lavoro standard con possibilità di turni
- Ambiente di lavoro moderno a Lisbona
- Formazione iniziale completa
- Opportunità di crescita professionale
- Benefici aziendali (assicurazione, ecc.)
Interesse?
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